Política de Devolución

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

Cambios y Devoluciones

1. Condiciones Generales:

   • Todos los productos deben permanecer nuevos, sin uso y sin haber sufrido deterioro esencial.
   • Deben ser devueltos en su empaque original, ya sea caja o envoltorio, con etiquetas originales sin despegar. La caja debe estar en buen estado.
   • El plazo para iniciar el proceso de devolución es de 5 días hábiles a partir de la recepción del pedido.
   • Los productos deben haber sido adquiridos exclusivamente en https://dizneyregaleriabazar.mitiendanube.com/.
   • Inicia el proceso de devolución comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat online de la tienda o enviando un correo electrónico a [email protected].

2. Garantía por Fallas en el Producto:

   • Se recomienda al Usuario/Cliente revisar el producto para asegurarse de que no presente daños por el traslado antes de firmar la conformidad de entrega.
   • Si un producto presenta fallas de origen, se dispone de un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción del pedido para iniciar el proceso de devolución.
   • Los productos deben haber sido adquiridos sin excepción en nuestra tienda en línea.
   • Inicia el proceso de devolución comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente mediante el chat online de la tienda o enviando un correo electrónico a [email protected].
   • Es requisito indispensable que el usuario proporcione imágenes del estado del producto a nuestro equipo de atención al cliente.
   • El proceso de devolución se realizará a través del mismo medio de envío elegido inicialmente. Por ejemplo, si elegiste Correo Argentino, este será el medio de devolución. En caso de haber retirado el producto en nuestro local físico, deberá ser devuelto de la misma manera.
   • Una vez que recibamos el pedido en nuestro almacén, nuestro departamento de calidad lo inspeccionará.
   • Recibirás una notificación con la resolución de tu reclamo. Si este es validado, procederemos al reembolso del importe abonado o al cambio del producto.
   • Para todo cambio o reembolso se tomará en cuenta el importe abonado al momento de la compra.

Aclaración: Para cualquier consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected] o mediante WhatsApp.